Común
Search
Search Soporte del OnBalance Help and Support.

This article applies to:

  • producto: onbalance

Eliminar archivos temporales de Internet o archivos en memoria caché

Su navegador de Internet almacena datos de páginas web en archivos temporales de Internet o archivos en memoria caché. En las siguientes visitas a una página web, el navegador carga la página rápidamente a partir del archivo temporal o en memoria caché y descarga solo el nuevo contenido del servidor del sitio web. En ocasiones pueden presentarse situaciones en las cuales el navegador muestre los datos del archivo temporal o en memoria caché pero no descargue el contenido nuevo. Por ejemplo, tal vez no vea archivos recientemente cargados. Si sospecha que está sucediendo esto o si se están presentando otros problemas, deberá eliminar los archivos temporales de Internet o los archivos en memoria caché e intentarlo de nuevo.
Los pasos para eliminar los archivos temporales de Internet o los archivos en memoria caché varían según el navegador. Para su conveniencia, a continuación hemos resumido las instrucciones para los navegadores compatibles.

Apple Safari

En Safari, puede eliminar su historial de navegación o, si no quiere borrar el historial, puede seguir el segundo conjunto de pasos para borrar las memorias caché.
Borrar su historial de navegación
  1. Seleccione
    Safari
    Borrar historial y datos de sitios web
    .
  2. En la ventana emergente, seleccione
    todo el historial
     en la lista desplegable.
  3. Haga clic en el botón “Borrar historial”.
Borrar las memorias caché
  1. Seleccione Preferencias de Safari.
  2. Haga clic en “Avanzado”.
  3. Marque la casilla de selección
    Mostrar menú de desarrollo
     en la barra del menú.
  4. Seleccione
    Desarrollo
    Borrar cachés
    .
Borrar el caché en una Mac
  1. Seleccione Preferencias de Safari.
  2. Pulse la pestaña Avanzado.
  3. Marque la casilla de selección
    Mostrar menú de desarrollo
     en la barra de menú y luego cierre la ventana de Preferencias.
  4. Elija Desarrollo en la barra de herramientas y seleccione Vaciar cachés.
  5. Cierre y vuelva a abrir Safari.

Google Chrome

Para eliminar los archivos en memoria caché en Chrome, siga estos pasos.
  1. Haga clic en el botón
    Personalizar y controlar Google Chrome
     , en la esquina superior derecha de la ventana, y luego elija
    Más herramientas
    Borrar datos de navegación
    .
  2. En el campo
    Eliminar los siguientes elementos desde
    , seleccione
    el principio del tiempo
    .
  3. Marque la casilla de selección
    Imágenes y archivos en memoria caché
    .
    note
    Si es necesario, desactive las casillas de selección
    Historial de navegación
     y
    Cookies y otros datos del sitio
    .
  4. Haga clic en el botón “Borrar datos de navegación”.

Microsoft Edge

Para eliminar los archivos temporales de Internet en Edge, siga estos pasos.
  1. En Edge, elija , Historial.
  2. Haga clic en el enlace Limpiar todo el historial.
  3. Marque la casilla de selección
    Imágenes y archivos en memoria caché
    .
    note
    Marque solo la casilla de selección
    Datos y archivos en caché
     en el panel para borrar los datos de navegación.
  4. Haga clic en el botón “Limpiar”.

Mozilla Firefox

Para eliminar los archivos temporales de Internet en Firefox, siga estos pasos.
  1. Haga clic en el botón Abrir del menú en la esquina superior derecha de la ventana y haga clic en Opciones.
  2. Haga clic en Privacidad y seguridad.
  3. En la sección Cookies y datos del sitio, haga clic en Limpiar datos.
  4. Marque la casilla de selección
    Contenido web en caché
    .
    note
    Si es necesario, desmarque la casilla de selección
    Cookies y Datos del sitio
    .
  5. Haga clic en Limpiar.