Configurar la autenticación de múltiples factores después de resetear o comprar un dispositivo móvil
Si pierde su teléfono, lo intercambia u obtiene un nuevo dispositivo móvil, o resetea su dispositivo actual a la configuración de fábrica, puede sincronizar un dispositivo adicional con su cuenta para asegurarse de continuar accediendo al Portal Cliente o puede seguir estos pasos para habilitar la autenticación de múltiples factores en el nuevo dispositivo.
- Instale la aplicación Authenticator de Thomson Reuters o una aplicación de autenticación de múltiples factores de terceros compatible con una contraseña de un solo uso basada en tiempo (TOTP) en el nuevo dispositivo.
- Cancele la sincronización del dispositivo anterior a su cuenta. Si está cambiando a un nuevo dispositivo porque el dispositivo anterior fue cambiado o perdido, o es inaccesible..
- Configure la autenticación de múltiples factores para vincular su cuenta del Portal Cliente cuenta en el nuevo dispositivo.