Cambiar la dirección de correo electrónico de los contactos con los portales del Portal cliente
Si un cliente o un contacto cambia su dirección de correo electrónico en Portal Cliente Administración , eso solo cambiará su dirección de correo electrónico de inicio de sesión.
Para recibir notificaciones en una dirección de correo electrónico diferente, un miembro del personal con permiso para actualizar la información de contacto debe cambiar el correo electrónico del cliente o del contacto en Onvio Administración.
Antes de comenzar
Una organización no puede tener acceso a Portal Cliente Administración . Solo las personas pueden tener acceso a Portal Cliente Administración .
Debe configurar una persona como contacto (por ejemplo, el empleado de su cliente) y agregar una relación entre su cliente y esa persona.
Luego, dar acceso a ese contacto al Cliente Administración.
Cambiar la dirección de correo electrónico en el cliente Administración
Esto cambiará la dirección de correo electrónico que utiliza un contacto para iniciar sesión en el Administración Portal Cliente .
- Inicie sesión en Administración Portal Cliente con su dirección de correo electrónico original.
- Seleccione su nombre en la Administración pantalla de inicio del Cliente.
- SeleccioneEditar perfil.
- Cambie la dirección de correo electrónico en la pestaña Información de la cuenta, luego seleccione Guardar.
Cambiar la dirección de correo electrónico en Onvio Administración
Esto cambiará la dirección de correo electrónico en la que un usuario recibe notificaciones. Un miembro del personal con permiso para actualizar la información de contacto puede realizar este cambio.
- En Onvio ir Administracióna Configuración, luego a Todos los contactos.
- Seleccione el contacto, luego seleccione Editar .
- En la pestaña General, cambie la dirección de correo electrónico y luego seleccione Guardar.