Aviso de discontinuación: aplicaciones móviles de Onvio y Client Center
Actualización importante: Cambios en el acceso a Onvio Documentos y Portal Cliente
Resumen
A partir del 12 de diciembre de 2025, las aplicaciones móviles Onvio Documentos y Onvio Portal Cliente serán retiradas. Después de esta fecha, se eliminarán de las tiendas de aplicaciones y las instalaciones existentes dejarán de estar disponibles. Todos los datos seguirán estando accesibles para clientes y personal a través de cualquier navegador web compatible.
Fechas y cambios importantes
Desde ahora hasta el 11 de diciembre de 2025
- Las aplicaciones móviles Onvio Documentos y Onvio Portal Cliente seguirán estando disponibles y accesibles.
- Se enviarán múltiples comunicaciones por correo electrónico a los administradores de la firma para informar sobre este cambio.
- Los usuarios de las aplicaciones móviles recibirán una notificación dentro de la app informándoles sobre este cambio antes del 12 de diciembre.
12 de diciembre de 2025
- Entra en vigor la desactivación. Se deshabilitarán los inicios de sesión en las aplicaciones móviles y se eliminarán de Apple App Store y Google Play.
Después del 12 de diciembre de 2025
- Se desactivarán los inicios de sesión en las aplicaciones móviles; los usuarios deberán acceder utilizando un navegador web compatible desde cualquier dispositivo.
Acceso web a Onvio y Portal Cliente
Como recordatorio, para iniciar sesión en Onvio Center o Onvio Portal Cliente, utilice los siguientes enlaces desde un navegador web compatible en cualquier dispositivo:
Acciones requeridas por la firma
- Actualizar toda documentación interna, guías de incorporación y materiales de capacitación que hagan referencia a las aplicaciones móviles.
- Aunque se enviarán notificaciones dentro de la app a todos los usuarios de Onvio Documentos y Onvio Portal Cliente, por favor asegúrese de que el personal y los clientes correspondientes estén al tanto de este cambio. A continuación, se propone un modelo de correo electrónico:
Asunto:
Importante: Las aplicaciones móviles de Portal Cliente se retirarán el 12 de diciembre de 2025
Estimado/a usuario/a de Portal Cliente:
Nos comunicamos para informarle que la aplicación móvil de Portal Cliente será retirada el 12 de diciembre de 2025.¿Qué significa esto para usted?
- A partir del 12 de diciembre de 2025, ya no podrá acceder a su cuenta mediante la aplicación móvil de Portal Cliente.
- Seguirá teniendo acceso completo y sencillo a su cuenta a través de la versión web de Portal Cliente.
- La versión web es accesible desde su computadora de escritorio, portátil o dispositivo móvil.
Sus datos están seguros. Todos sus documentos, archivos e información están almacenados de forma segura en la plataforma web y permanecerán sin cambios durante esta transición.
También se publicará un recordatorio sobre este cambio dentro de la aplicación móvil antes del 12 de diciembre.
Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda para acceder a la versión web, no dude en contactarnos.
Atentamente,
Administrador de la firma Onvio
Nombre del Estudio Contable