Cambios de seguridad en la cuenta de Thomson Reuters
En nuestro esfuerzo continuo por hacer de la cuenta de Thomson Reuters el sistema de identidad más seguro, protegido y fácil de usar disponible, introduciremos varios cambios clave durante los últimos meses de 2025.
Restablecimiento de factores biométricos y de clave de seguridad 2FA
En 2026, Thomson Reuters restablecerá las inscripciones biométricas y las claves de seguridad de los clientes. Este restablecimiento es necesario para que Thomson Reuters realice un cambio de configuración requerido y mejore el soporte al cliente.
Para asegurarte de no perder acceso a tu cuenta de Thomson Reuters después de este restablecimiento, por favor visita Cuenta de Thomson Reuters y revisa tus inscripciones de 2FA. Recomendamos inscribirse en al menos un factor adicional, como la aplicación Auth0 Guardian o una aplicación TOTP Authenticator. Además, asegúrate de que tu código de recuperación esté almacenado en un lugar seguro y accesible para que pueda ser recuperado en caso de necesidad.
Una vez completado el restablecimiento, la próxima vez que inicies sesión en un dispositivo que soporte autenticación biométrica 2FA, se te ofrecerá la oportunidad de inscribir ese dispositivo nuevamente. De manera similar, si usas una Yubikey o una clave de seguridad compatible con WebAuthn, puedes volver a registrar ese factor después del 1 de noviembre de 2025 en Cuenta de Thomson Reuters.
La cuenta de Thomson Reuters y 2FA
Para ahora, todos están familiarizados con la autenticación de dos factores (2FA) y lo importante que es para proteger tus actividades en línea. La cuenta de Thomson Reuters permite a sus usuarios flexibilidad en el uso de 2FA. Por defecto, no necesitas inscribirte en 2FA simplemente para tener una cuenta de Thomson Reuters. Sin embargo, puedes acceder a ciertos productos que manejan datos confidenciales y privados, y para asegurarte de que los actores malintencionados no usen tu cuenta para acceder a esos datos, se te requerirá inscribirte en 2FA para acceder a esos productos y servicios.
Factores disponibles
La cuenta de Thomson Reuters ofrece varias otras excelentes alternativas y recomendamos inscribirse en múltiples factores para asegurarte de que nunca te encuentres en una situación en la que no puedas acceder a tu cuenta.
- Biometría:Puedes registrar el sensor biométrico de un dispositivo como un segundo factor conveniente. Esta es una forma muy rápida y fácil de proporcionar tu desafío de 2FA y es altamente recomendable. Ten en cuenta que ningún dato biométrico se comparte con Thomson Reuters. Tus datos biométricos se validan en el hardware de tu dispositivo y solo se nos envía una certificación de que tu identidad ha sido confirmada por el hardware de tu dispositivo.
- Aplicación Auth0 Guardian (aplicación para smartphone):Esta es nuestra solución recomendada ya que la cuenta de Thomson Reuters está construida sobre la plataforma Auth0, un sistema de identidad de grado empresarial líder en la industria. Se integra perfectamente con la cuenta de Thomson Reuters, permitiéndote reconocer un desafío de seguridad mediante notificación push, y sin necesidad de ingresar códigos en pantallas de desafío.
- Aplicaciones TOTP Authenticator:Las aplicaciones de contraseña de un solo uso temporal (TOTP), como Google Authenticator y Microsoft Authenticator (¡y Auth0 Guardian también!) te permiten registrar la aplicación como un generador de códigos de seguridad autorizado para verificar tu identidad al iniciar sesión. Estas aplicaciones no necesitan ejecutarse en un smartphone o dispositivo separado; también pueden instalarse en un navegador o en un escritorio.
- Teléfono:Una opción popular es recibir un código de un solo uso vía SMS o Voz. Puedes registrar un número de teléfono para recibir estos códigos y una preferencia para recibir el código vía SMS (preferido por muchos para dispositivos móviles) o Voz (preferido por muchos para líneas fijas o por preocupaciones de accesibilidad).
- Claves de seguridad:Los autenticadores itinerantes WebAuthn son un estándar de seguridad relativamente nuevo que permite a los usuarios usar una "clave" firmada criptográficamente de bajo costo y sin red para verificar tu identidad. Yubikey es uno de los proveedores más conocidos de estas claves.
- Código de recuperación:El código de recuperación es un código "reciclable" que debes guardar en un lugar seguro pero fácilmente accesible para uso de emergencia. Si no puedes acceder a los factores que normalmente usas para 2FA, el código de recuperación es la forma más confiable de acceder a tu cuenta: guárdalo cerca de tus otras contingencias de seguridad porque lo necesitarás cuando menos lo esperes.
Soporte de recuperación de cuenta
Si por alguna razón no puedes acceder a tu cuenta porque has perdido todo acceso a todos tus autenticadores, por favor contacta a tus representantes de soporte al cliente. Después de una verificación de identidad exhaustiva, podrán ayudarte a recuperar el acceso a tu cuenta, tras lo cual deberías visitar inmediatamente Cuenta de Thomson Reuters y revisar tus inscripciones de 2FA.