Erreur: Quelque chose ne va pas
Scénario
Vous pourriez recevoir le message d’erreur suivant lorsque vous essayez de vous connecter à votre compte Thomson Reuters.
Message d’erreur
Quelque chose ne va pas. Il y a eu un problème technique de notre côté. Essayez d’actualiser la page.
Cause
Cette erreur se produit lorsque :
- un code d’authentification à deux facteurs incorrect est utilisé
- il y a une erreur de serveur ou de connexion
Solution
Actualisez la page et réessayez votre action. Si vous avez saisi un code d’authentification, générez un nouveau code.
Si le problème persiste, contactez votre administrateur.