Identification et résolution des erreurs DT Connexion
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Erreurs lors de la connexion à nos centres de données sécurisés via DT Connexion
L'ordinateur que vous tentez de joindre est déconnecté.
Réessayez.
Vous n'avez aucun dispositif RAS compatible (modems, etc.). Impossible de configurer l'entrée du réseau Dial-Up.
Si vous utilisez un modem interne, vérifiez qu'il est correctement configuré.
- Sous Windows 8 :Cliquez avec le bouton droit sur l'écran Démarrer, cliquez sur Toutes les applications, cliquez sur Panneau de configuration sous Système Windows, puis cliquez sur Téléphone et modem.
- Sous Windows 7, Vista et XP :Cliquez sur le menu Démarrer de la barre des tâches Windows, cliquez sur Panneau de configuration, puis cliquez sur Téléphone et modem.
Si vous utilisez une connexion autre qu'un modem, cliquez sur OK pour ouvrir la boîte de dialogue DT Connexion – Configurer les communications et sélectionnez le type de connexion approprié.
DT Connexion ne reçoit aucune réponse de votre modem.
Si vous utilisez un modem externe, assurez-vous qu'il est allumé.
- Sous Windows 8 :Si vous utilisez un modem interne, cliquez avec le bouton droit sur l'écran Démarrer, puis cliquez sur Toutes les applications. Ensuite, cliquez sur Panneau de configuration sous Système Windows et passez en revue les paramètres. sélectionnez l'option Diagnostics pour de plus amples détails.
- Sous Windows 7, Vista et XP :Si vous utilisez un modem interne, cliquez sur l'option Démarrer dans la barre des tâches Windows, cliquez sur Panneau de configuration et passez en revue les paramètres. sélectionnez l'option Diagnostics pour de plus amples détails.
Impossible d'ajouter DT Connexion à DUN.
Cliquez sur OK pour ouvrir la boîte de dialogue DT Connexion – Configuration des communications et sélectionnez le type de connexion approprié.
Impossible de déchiffrer le fichier entrant.
Supprimez les mises à jour de l'application puis réinstallez-les.
Un autre programme est en train d'établir la connexion sélectionnée.
Redémarrez votre ordinateur et/ou votre serveur.
Impossible d'établir une connexion avec nos centres de données sécurisés.
Assurez-vous que votre ordinateur est connecté à Internet.
Erreurs suite à la connexion à nos centres de données sécurisés via DT Connexion.
Votre compte DT Connexion a été désactivé. Veuillez contacter votre gestionnaire de compte DT Max.
Contactez le Support au 514-733-8355 ou 1-800-663-7829.
Impossible de récupérer la liste mise à jour à partir de nos centres de données sécurisés.
Patientez quelques minutes, puis réessayez. Si vous recevez ce message après la seconde tentative, contactez le Support au 514-733-8355 ou 1-800-663-7829.
L'ordinateur que vous tentez de joindre est déconnecté.
Réessayez.
Impossible de déchiffrer le fichier entrant.
Supprimez les mises à jour de l'application puis réinstallez-les.