Foire aux questions DT Classeur
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Des clients déjà entrés dans DT Classeur semblent ne pas se trouver dans la liste de tiroirs. Que dois-je faire?
Essayez l'une des opérations suivantes :
- Vérifiez si certains clients sont filtrés de la liste. Pour ce faire, cliquez sur le bouton Tri/Focus
de la fenêtre de dossiers et vérifiez si des cases Focus sur la liste des tiroirs sont cochées. - Reconstituez la liste de tiroirs. Pour ce faire, sélectionnez Aide > Réparer > onglet Tiroirs, puis cliquez sur le bouton Reconstituer la liste des tiroirs.
Lorsque j'essaie de copier des documents imprimés depuis d'autres applications DT Suite Professionnelle dans un autre dossier, DT Classeur ne me permet pas de supprimer le document du dossier original. Pourquoi?
DT Classeur utilise des dossiers spécifiques pour les documents imprimés depuis d'autres applications DT Suite Professionnelle. Copier de tels documents vers d'autres dossiers crée simplement une référence à l'emplacement d'origine. Par conséquent, vous ne pouvez pas supprimer l'original sans aussi supprimer toute référence copiée.
Ce comportement ne s'applique pas aux documents qui ont été numérisés ou intégrés dans DT Classeur, ou qui sont imprimés dans DT Classeur à l'aide du pilote d'imprimante DT Classeur. Ces documents peuvent être copiés puis supprimés de l'emplacement d'origine.
Lorsque je lance DT Classeur, le message suivant s'affiche : "Erreur d'exécution : impossible d'ouvrir <chemin d'accès> pour l'accès en écriture." Pourquoi?
Assurez-vous que l'emplacement de données choisi dans DT Classeur est valide. Pour ce faire, sélectionnez Configuration > Configuration du système, puis cliquez sur l'onglet de l'emplacement de données.
Pourquoi ne suis-je pas en mesure d'apporter des modifications aux paramètres de sécurité de notre installation réseau de DT Classeur?
Assurez-vous que tous les utilisateurs DT Classeur ont fermé l'application avant de modifier les paramètres de sécurité. Il serait peut-être avisé d'attendre la fermeture des bureaux avant de modifier les paramètres de sécurité.