Dépannage

Supprimer les fichiers Internet temporaires ou les fichiers masqués

Votre navigateur Internet stocke les données des pages Web dans des fichiers Internet temporaires ou des fichiers mis en cache. Lors des visites ultérieures sur une page Web, votre navigateur charge rapidement la page à partir de ces fichiers et télécharge uniquement le nouveau contenu à partir du serveur du site Web. Vous pourriez occasionnellement éprouver des problèmes lorsque votre navigateur affiche les données d’un fichier temporaire ou mis en cache, mais échoue à télécharger du nouveau contenu.
Exemple
vous pourriez ne pas voir les fichiers que nous avons récemment téléversés pour vous. Si vous soupçonnez que c’est ce qui se produit ou que vous éprouvez d’autres problèmes, vous devez effacer vos fichiers Internet temporaires ou vos fichiers mis en cache, puis réessayer.
Les étapes requises pour supprimer les fichiers Internet temporaires ou les fichiers mis en cache varient selon les navigateurs. Pour plus de commodité, nous avons résumé les directives relatives aux navigateurs supportés ci-dessous.

Apple Safari

Dans Safari, vous pouvez effacer l’historique de votre navigateur ou — si vous préférez ne pas l’effacer, — vous pouvez suivre les étapes pour effacer les fichiers mis en cache.
Effacer l’historique de votre navigateur
  1. Cliquez sur
    Safari
    Effacer l’historique et les données du site Web
    .
  2. Dans la fenêtre contextuelle, sélectionnez
    Tout l’historique
     dans la liste déroulante.
  3. Cliquez sur le bouton Effacer l’historique.
Effacer les fichiers mis en cache
  1. Choisissez
    Safari
    Préférences
    .
  2. Cliquez sur Avancé.
  3. Cochez la case
    Afficher le menu Développement dans la barre de menus
    .
  4. Choisissez
    Développer
    Effacer les fichiers mis en cache
    .
Vider le cache sur un Mac
  1. Choisissez
    Safari
    Préférences
    .
  2. Cliquez sur l'onglet Avancé.
  3. Cochez la case
    Afficher le menu Développement dans la barre de menus
    , puis fermez la fenêtre Préférences.
  4. Choisissez Développer dans la barre d'outils, puis sélectionnez Vider les caches.
  5. Fermez et rouvrez Safari.

Google Chrome

Pour supprimer des fichiers mis en cache dans Chrome, procédez comme suit.
  1. Cliquez sur le bouton
    Personnaliser et contrôler Google Chrome
     dans le coin supérieur droit de la fenêtre, puis choisissez
    Autres outils
    Effacer les données de navigation
    .
  2. Dans le champ
    Plage de temps
    , sélectionnez
    Toutes les heures
    .
  3. Cochez la case
    Images et fichiers mis en cache
    .
    note
    Si nécessaire, effacez les cases
    Historique de navigation
     et
    Cookies et autres données du site
    .
  4. Cliquez sur le bouton Effacer les données de navigation.

Microsoft Edge

Pour supprimer les fichiers Internet temporaires de Edge, procédez comme suit.
  1. Dans Edge, choisissez >
    Historique
    .
  2. Cliquez sur le lien Effacer l'historique.
  3. Cochez la case
    Données et fichiers mis en cache
    .
    note
    Cochez uniquement la case
    Données et fichiers mis en cache
     dans le panneau Effacer les données de navigation.
  4. Cliquez sur le bouton Effacer.

Mozilla Firefox

Pour supprimer les fichiers Internet temporaires de Firefox, procédez comme suit.
  1. Cliquez sur le bouton Ouvrir le menu dans le coin supérieur droit de la fenêtre et cliquez sur Options.
  2. Cliquez sur Confidentialité et sécurité.
  3. Dans la section Cookies et données de site, cliquez sur Effacer les données.
  4. Cochez la case Contenu Web mis en cache.
    note
    Si nécessaire, effacez la case Cookies et données de site.
  5. Cliquez sur Effacer.

Cet article s'applique à :

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