Authentification multifacteurs et applications mobiles clients
Nous avons renforcé les mesures de sécurité sur nos applications mobiles pour aider à sécuriser les données de vos clients.
Sécurité améliorée pour les connexions aux applications mobiles
Les clients qui utilisent l'authentification multifacteurs pour sécuriser leurs connexions ne pourront plus utiliser l'option " Se souvenir de moi " et doivent vérifier leur identité lors de chaque connexion. L'application mobile mémorisera les noms d'utilisateur d'une session à une autre, mais ne mémorisera pas les mots de passe. Chaque fois qu'un utilisateur se connecte, il doit effectuer l'une des étapes suivantes.
- Balayez votre empreinte digitale ou de pouceau moyen de Touch ID sur les appareils iOS ou le lecteur d'empreintes digitales sur les appareils Android
- Utilisez la reconnaissance facialeau moyen de Face ID sur les appareils iOS
- Saisissez le mot de passesi l'appareil ne prend pas en charge ces options d'interface biométriques, ou si les options biométriques échouent pour une raison quelconque
Communication avec vos clients
Nous fournissons le texte suivant comme modèle pour vous aider à communiquer ces modifications avec vos clients. Des communications précises au préalable peuvent aider à atténuer leurs préoccupations et à faciliter la transition vers cet environnement plus sécuritaire.
Chez ____________, nous traitons la sécurité de vos données au sérieux. Comme vous le savez, nous fournissons une méthode de communication convenable et sécuritaire au moyen d'Onvio Centre-Client. Si vous utilisez l'application mobile connexe pour accéder à vos documents, nous voulons vous informer de quelques modifications à venir.
Si vous utilisez actuellement l'authentification multifacteurs pour vous connecter à Onvio Centre-Client, vous devriez bientôt vérifier votre identité chaque fois que vous vous connectez à l'application mobile. L'application continuera à mémoriser votre nom de connexion, mais elle ne mémorisera plus votre mot de passe pour des raisons de sécurité. Si votre appareil utilise un lecteur d'empreintes digitales ou la reconnaissance faciale pour vérifier votre identité, ces fonctions biométriques peuvent vous servir de mode d'authentification. Si votre appareil ne fournit pas ces fonctions biométriques, ou si vous les avez désactivé, vous devez saisir votre mot de passe pour chaque session de l'application mobile.
Nous apprécions la confiance que vous nous accordez et nous nous efforçons continuellement de sécuriser vos données.