Fichiers stoppés dans Pagero Connect
Notifications d’erreur
Pour afficher des informations sur les erreurs et les corrections nécessaires, allez à . Vous pouvez également sélectionner la notification
Documents comportant des erreurs
dans Pagero Connect. Lorsque vous sélectionnez des factures, vous obtenez des informations détaillées sur la raison pour laquelle les factures n’ont pas été transmises au destinataire.Télécharger la facture originale
Dans Pagero Online, vous pouvez télécharger la facture originale qui a été envoyée à Pagero. Pour ce faire, allez à , sélectionnez le document, puis
téléchargez le document source
.Redémarrer les fichiers corrigés
Après avoir corrigé votre fichier dans Pagero Online, redémarrez-le en suivant les étapes précédentes, mais choisissez maintenant
redémarrer le document
. L’absence d’un client dans Pagero Online est une raison courante qui vous obligera à redémarrer une facture, car aucun client ne correspond au numéro de client indiqué dans la facture. Pour résoudre ce problème, allez sur , ajoutez le numéro de client, puis essayez de redémarrer le document dans Pagero Online.
Supprimer des documents
Si vous devez supprimer votre facture, sélectionnez
supprimer des documents
. Cette action supprimera la facture de Pagero Connect et de Pagero Online.Related Content
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Erreur d’impression dans Pagero Connect
Format:
Article
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Le bouton Envoyer dans Pagero Connect ne fonctionne pas
Format:
Article