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This article applies to:

  • produto: onesource-global-trade
  • Sub-Product: os-administration

Como cadastrar e gerenciar usuários?

Para as soluções
ONESOURCE™ Global Trade
, os
usuários
desempenham um papel essencial. Eles são os responsáveis por operar o sistema nos processos de comércio exterior, atuando conforme suas funções específicas dentro do sistema. O cadastro de usuários é um elemento fundamental para garantir a segurança e a eficiência na utilização do sistema, permitindo o acesso aos diversos módulos, a configuração de informações pessoais e de conta, além de possibilitar a associação com entidades do sistema.
A gestão dos usuários não apenas assegura a proteção dos dados, mas também permite a hierarquização do acesso ao sistema, diferenciando, por exemplo, um key-user (usuário administrador na empresa) de um usuário comum (colaborador designado para operar uma das fases do fluxo de comércio exterior). Este processo de cadastramento é essencial, pois sem ele, os módulos do sistema não podem ser operados. Além disso, por meio da tela
Cadastro de Usuários
, é possível tanto
cadastrar
 novos usuários quanto
editar
 e
excluir
 cadastros de usuários. A disponibilidade desses recursos dependerá do tipo do usuário que está usando o sistema.

Cadastrando um novo usuário

  1. Acesse o menu
    Dados Mestres > Segurança > Usuários
    .
  2. Clique em
    Adicionar
     .
  3. De acordo com as definições, preencha os campos das abas da tela
    Criar cadastro de Usuários
    :
    • Dados
      • Login
        : nome de acesso que possibilita entrar o sistema.
        important
        Cada usuário deve possuir um login diferente. Não é possível cadastrar mais de um usuário com o mesmo login.
      • Nome
        : nome completo do usuário.
      • E-mail
        : este é o endereço de e-mail pelo qual o usuário receberá mensagens do sistema. Além disso, em casos de alteração senha, é usado para enviar uma senha temporária. Para usar o
        Single Sign-On
         (SSO), preencha este campo com um endereço de e-mail válido e exclusivo.
        important
        Somente e-mails Thomson Reuters são aceitos no cadastro de usuários do tipo
        Suporte
        .
      • CPF
        : número do cadastro de pessoa física do usuário.
      • Departamento
        : nome do departamento da empresa em que o usuário trabalha.
      • Cargo
        : nome da posição o usuário ocupa na empresa.
      • Telefone
        : número de telefone do usuário.
      • Ramal
        : número do ramal do usuário.
      • Fax
        : número do fax do usuário.
      • Adicional
        : informações adicionais.
      • Idioma
        : idioma do usuário.
      • Ativo
        : se essa opção for marcada, a conta do usuário será ativada e ele poderá acessar o sistema enquanto estiver ativo.
      • Bloqueado
        : se essa opção for marcada, a conta do usuário será bloqueada e ele não conseguirá acessar o sistema enquanto estiver bloqueado.
      • Autenticação por SSO
        : quando ativada, esta opção significa que o usuário só pode acessar o
        ONESOURCE™ Global Trade
         usando um único login através do SSO (Início de Sessão Único). Não será possível fazer login no sistema inserindo manualmente um nome de usuário e senha.
      • Tipo de Usuário
        : neste campo é escolhido o tipo de usuário para o qual são válidas cada definição: Administrator Interno, Comum, Interface, Somente Leitura e Suporte.
      • A senha do usuário nunca expira
        : se essa opção for marcada, a senha cadastrada para o usuário será definitiva e nunca precisará ser trocada.
        tip
        O gerenciamento das senhas dos usuários é responsabilidade
        exclusiva
        da empresa. Identifique os responsáveis por essa gestão e empregue políticas que garantam a segurança da informação.
      • O usuário deve alterar a senha no próximo logon
        : se essa opção for marcada, o usuário será obrigado a trocar de senha na próxima tentativa de logon no sistema. Por padrão, todo usuário cadastrado precisa alterar a senha no primeiro logon. Se preferir, utilize a opção
        Esqueci minha senha
         na tela de login do sistema para alterar sua senha.
        important
        Esse campo não pode ser marcado se o campo
        Não pode alterar senha
         estiver marcado.
      • O usuário não pode alterar a senha
        : se essa opção for marcada, a alteração de senha pelo usuário não será permitida, ou seja, o usuário não poderá utilizar a opção “Alterar Senha” encontrada na tela de logon do sistema.
      • Número tentativas de logon
        : número de tentativas de login do usuário.
      • Data alteração senha
        : data da última vez que a senha do usuário foi alterada.
      • Último acesso
        : data e hora do último acesso do usuário.
      • Usuário
        : nome do usuário responsável pela última atualização do cadastro.
      • Data
        : data e hora da última atualização do cadastro.
      • Grupos associados
        : clique em:
        • Adicionar
           para associar um grupo ao usuário.
        • Excluir Todos
           para excluir um grupo associado.
        • Exportar
          para fazer download dos grupos associados.
          important
          • Se o usuário for cadastrado sem ser associado a um grupo, ele não conseguirá fazer login no sistema. E, para exportar os dados de todas as linhas da tabela, não é necessário marcá-las.
          • Para organizar a tabela, utilize os botões disponíveis:
            Esconder Filtros
             ,
            Exibir Agrupador
             e
            Exibir/Esconder Colunas
             . Consulte o artigo sobre tabelas para obter mais detalhes sobre como usá-los.
    • Parceiros
      : clique em:
      • Adicionar
         para vincular um parceiro ao cadastro do usuário.
      • Importar Parceiros
         para importar de uma vez os parceiros vinculados ao grupo do qual o usuário faz parte.
      • Exportar
         para fazer download dos parceiros vinculados ao cadastro do usuário.
      Informe o código do parceiro, a descrição e a função do parceiro. Importante ressaltar que apenas um parceiro pode ser marcado como padrão ("default").
      tip
      Para organizar a tabela, utilize os botões disponíveis:
      Esconder Filtros
       ,
      Exibir Agrupador
       e
      Exibir/Esconder Colunas
       . Consulte o artigo sobre tabelas para obter mais detalhes sobre como usá-los.
  4. Clique em
    Salvar
     para efetuar o cadastro do usuário. Automaticamente um e-mail com a senha temporária é enviado para usuário cadastrado.
Nos módulos do
ONESOURCE™ Global Trade
, cada usuário deve ter um login único; não é permitido cadastrar dois usuários com o mesmo nome de login, mesmo que possuam características e dados diferentes. Além disso, não é possível utilizar o mesmo usuário para acessar simultaneamente os módulos em máquinas diferentes, pois, por padrão, as contas não têm permissão para sessões concorrentes. Caso seja necessário revisar essa política, a orientação é consultar o administrador do sistema.
Se, ao tentar acessar o
ONESOURCE™ Global Trade
, o sistema indicar que o usuário não está cadastrado, verifique se o cadastro do usuário foi criado corretamente no sistema. Caso o usuário já esteja cadastrado mas não consiga visualizar módulos disponíveis para seleção, a causa mais provável é a ausência de vínculo desse usuário a um grupo. Para resolver, acesse o cadastro do usuário e verifique se há associação a pelo menos um grupo ativo com as permissões adequadas para os módulos desejados. Após salvar as alterações, tente novamente o acesso. Recomenda-se também assegurar, no momento do cadastro, a unicidade do campo login e manter registros de auditoria de alterações de grupos e permissões para facilitar o suporte.

Tipos de usuário

O
tipo de usuário
 determina quais funcionalidades e acessos estão disponíveis após o login na aplicação
ONESOURCE™ Global Trade
. Qualquer usuário com acesso à tela de
Cadastro de Usuários
pode visualizar todos os registros cadastrados, sem restrição de leitura. No entanto, as operações de criação, edição e exclusão seguem regras específicas por perfil. O
Administrador Interno
 é um tipo especial que ignora todas as verificações de direitos de acesso e é o único perfil autorizado a criar, editar ou excluir registros dos tipos
Administrador Interno
 e
Suporte
. Os cinco tipos de usuários disponíveis são:
Tipo de usuário
Qual é o nível de acesso desse tipo de usuário?
Esse tipo de usuário pode cadastrar usuários?
Administrador Interno
Esse é o único tipo de usuário que tem controle sobre os dados de segurança de todos os tipos de usuário do sistema. O administrador interno tem acesso apenas aos menus do sistema relacionados a gerenciamento de
grupos
 e
usuários
. Lembre-se: o administrador interno “ADMTR” é de uso exclusivo da Thomson Reuters.
important
Os servidores de e-mail dos Câmbios (Exportação e Importação) devem ser gerenciados pelo In Out, Export e Import.
Sim. Ele pode criar, alterar e excluir cadastros de usuários de todos os tipos. Somente o administrador interno pode cadastrar novos usuários dos tipos
Administrador Interno, Interface
 e
Suporte
.
Comum
Esse tipo de usuário é indicado para quem utiliza a aplicação diariamente para dar andamento aos processos de comércio exterior. Esse usuário tem acesso aos menus do sistema de acordo com as permissões dos seus grupos associados.
Sim. De acordo com as permissões de acesso dos seus grupos associados, ele pode criar, alterar e excluir cadastros de usuários dos tipos
Comum
e
Somente Leitura
.
Interface
Esse tipo de usuário é recomendado para os responsáveis pela execução das interfaces por meio de
web services
. Esse usuário não faz login na aplicação.
Não. Ele não faz login na aplicação.
Somente Leitura
Esse tipo de usuário é indicado para quem precisa apenas consultar dados registrados na aplicação. Esse usuário tem acesso aos menus do sistema de acordo com as permissões dos seus grupos associados.
Não. De acordo com as permissões de acesso dos seus grupos associados, ele pode apenas consultar os cadastros de usuários dos tipos
Comum
e demais usuários
Somente Leitura
.
Suporte
Esse tipo de usuário é de uso exclusivo dos analistas de suporte da Thomson Reuters. Esse usuário tem acesso aos menus do sistema de acordo com as permissões dos seus grupos associados.
important
É obrigatório informar um e-mail de domínio Thomson Reuters no cadastro desse tipo de usuário. Na primeira vez que fizer login na aplicação, esse usuário deve informar a senha temporária (com validade de uma hora) que foi enviada para esse e- mail.
Sim, De acordo com as permissões de acesso dos seus grupos associados, ele pode criar, alterar e excluir cadastros de usuários dos tipos “Comum” e “Somente Leitura”.
important
Usuários
Comuns
 e
Somente Leitura
 precisam ser licenciados.
Considerando esse tipos, o
administrador interno
 deve configurar as
permissões de acesso
 para controlar o que os usuários podem fazer no sistema. Por exemplo, para que um usuário
comum
ou
de suporte
 consiga configurar widgets, ele deve ser associado a um grupo que possua a permissão
Dados Mestres - Widgets - Configurações Widgets
 da versão desktop do
ONESOURCE™ Global Trade
. A habilidade de consultar, incluir, alterar, excluir, imprimir e agir registros é controlada pelas permissões de acesso.

Editando usuário

  1. Acesse o menu
    Dados Mestres > Segurança > Usuários
    .
  2. Em
    Relação de Usuários
    , selecione o login do usuário cujo cadastro deseja alterar.
    • Os usuários cadastrados são exibidos de acordo com o
      tipo do usuário
       que está usando o sistema.
    • Para localizar mais rapidamente o usuário que você deseja, utilize o botão de filtro disponível em cada coluna da tabela de resultado.
  3. Clique
    Editar
     .
  4. Depois que os campos editáveis forem habilitados, faça as alterações necessárias.
  5. Clique em
    Salvar
    .
O cadastro do usuário será atualizado.
important
Para alterar a senha de acesso do usuário, siga este passo a passo:
  1. Na página de login, clique em
    Esqueceu a senha?
    .
  2. Uma mensagem informará que uma senha temporária será enviada para o seu e-mail (válida por 1 hora).
  3. Confirme a operação. Certifique-se de que o e-mail cadastrado no sistema esteja correto, pois a senha temporária será enviada para esse endereço.
  4. Acesse seu e-mail e copie a senha temporária recebida.
  5. Faça login no
    ONESOURCE™ Global Trade
     utilizando a senha temporária.
  6. Automaticamente será exibida uma janela solicitando o cadastro de uma nova senha. Preencha os campos e confirme a operação.
  7. Após a confirmação, a nova senha estará ativa e poderá ser utilizada nos próximos acessos.

Excluindo usuários

Somente se o usuário não fez o primeiro login na aplicação
ONESOURCE™ Global Trade
. Para excluir um usuário, selecione o usuário cujo cadastro deseja excluir clique no botão Excluir .

Conta bloqueada

Se, ao tentar entrar na solução
ONESOURCE™ Global Trade
 com o seu usuário, o sistema acusar “conta bloqueada”, provavelmente houve um grande período sem que o usuário tentasse se conectar ao sistema.
A conta também pode ter sido bloqueada após o usuário tentar se conectar diversas vezes com erros de digitação de senha.

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