Principais dúvidas sobre o In Out

É a nova versão da solução ONESOURCE Global Trade (OSGT), resultado de um projeto de modernização tecnológica. Com um design mais arrojado, componentes modernos e novas telas, o ONESOURCE Global Trade (OSGT) veio para fazer a sua empresa alcançar um novo nível de precisão, conformidade e eficiência nos processos de comércio exterior. Estamos falando de um grande passo em direção ao futuro. Dessa forma, neste documento, o termo OSGT será usado para fazer referência a essa nova versão e o termo OSGT para mencionar à versão atual.

Entre várias vantagens e muitos benefícios, podemos destacar:

Os módulos incluídos no plano de modernização do OSGT são: In Out, Export, Import, Câmbios (Importação e Exportação), Drawback, Single Window (Importação e Exportação) e RECOF. Futuramente outros módulos poderão ser avaliados e incluídos no escopo do projeto.

O lançamento ocorrerá por módulo de acordo com o seguinte calendário:

Os demais módulos serão lançados sequencialmente, sendo anunciados previamente nos eventos de release trimestrais. Caso você seja um cliente on premises, consulte o subtópico Clientes On Premises.

A partir da versão 22.2 o In Out já está disponível como OSGT. Todos os clientes da modalidade cloud que estiverem na versão 22.2 (ou superior) serão comunicados a partir de novembro de 2022 para iniciarem a utilização do In Out.

O tempo previsto para a conclusão do OSGT é de aproximadamente 3 anos, sendo que o primeiro módulo foi lançado em novembro de 2022. Esse tempo está sujeito a atualizações, que serão comunicadas no decorrer do projeto. Por isso, não perca os eventos trimestrais de lançamento de release.

Sim, os módulos LatAm In Out, Export e Import serão disponibilizados no OSGT.

Tanto esses lançamentos quanto outras novidades relacionadas ao OSGT serão avisadas nos webinars trimestrais de releases.

Na tela de

Erros de Importação de Dados

, dependendo da interface onde ocorreu o erro, é necessário informar a tabela associada (campo

Tabela

do filtro superior) que contenha o número do processo. Em seguida, clique no ícone de filtro avançado, identificado pelo símbolo de um funil. Selecione a respectiva coluna e insira o número do processo que deseja pesquisar na lista de erros de importação apresentada.

Por exemplo: para a interface

IS - IN - TXT - Conhecimento de Embarque

informar a tabela

IS_CONHEC_IMPORTACAO_HEADER

. Atribuir o valor desejado ao campo

COD_PROCESSO

:

Quando um ID de Importação é cancelado, os erros que aparecem estão baseados nos filtros da tela inicial, incluindo o intervalo de datas. A tela de

Importação/Exportação de Dados

é composta por três áreas distintas: o

filtro de interfaces

no painel lateral esquerdo, as

interfaces com execuções previstas

no painel superior direito e as

interfaces já executadas

no painel inferior direito. Quando uma execução é cancelada na área de execuções previstas, não há alteração nas informações apresentadas na área de interfaces executadas. Essa última área reflete a configuração feita na seleção de filtros (painel esquerdo), ou seja, os erros apresentados continuam associados ao mesmo intervalo de datas, mas estão relacionados apenas às interfaces selecionadas no painel de filtros.

Não houve nenhuma alteração em relação ao serviço In Out na máquina (Servidor In Out). As mudanças realizadas concentraram-se exclusivamente no padrão gráfico, layout e fluxo de navegação das telas. O serviço em si permanece inalterado e continuará funcionando da mesma forma que antes.

Sim. As versões do OSGT ao substituir o atual OSGT terão por padrão o suporte às funcionalidades já existentes. Caso alguma dessas funcionalidades seja descontinuada, notificaremos todos os usuários com antecedência. Para ficar por dentro de tudo isso, é só acompanhar os comunicados de lançamento de release enviados trimestralmente.

Sim, o In Out tem total paridade de funcionalidades com o In Out atual.

Não, os cenários e fluxos de negócio suportados pelos módulos não sofrerão grandes mudanças. A nova tecnologia causará impactos mais relacionados a melhorias de usabilidade, rapidez de acesso e integração com outras tecnologias.

Não, as credenciais de acesso não mudaram. Elas são as mesmas utilizadas na versão atual do OSGT.

O acesso à solução será centralizado no OSGT a partir da versão 22.4. Ou seja, você receberá uma nova URL que conterá tanto o In Out quanto o acesso aos outros módulos do OSGT.

Sabendo isso, para acessar os módulos do OSGT, siga os seguintes passos:

Isso pode ocorrer no primeiro acesso à versão OSGT. Ao clicar no ícone do aplicativo ONESOURCE Global Trade pela primeira vez, você será automaticamente redirecionado para o Citrix, onde constam as aplicações da versão atual do OSGT. No primeiro acesso, além desse redirecionamento, ocorrerá a criação do usuário no Activity Directory (AD) e a sincronização desse usuário com todos os servidores de AD. Essa sincronização pode demorar um pouco, fazendo com que a mensagem “É impossível iniciar o aplicativo XXX” seja exibida. Aguarde alguns minutos e repita o fluxo de acesso. A partir do segundo acesso essa mensagem não será mais apresentada.

Sim, porém é importante lembrar que a interface de usuário da aplicação foi desenhada e otimizada para maior produtividade em desktop. Para uma melhor experiência mobile, considere utilizar o recém-lançado ONERSOURCE Global Trade Mobile, disponível para as plataformas IOS e Android.

Não existe nenhum requerimento técnico adicional. O cliente somente precisa de acesso à internet com acesso liberado para o endereço do OSGT. Sendo um cliente hospedado na Thomson Reuters, o processo de atualização de versão continuará sendo como atualmente, seguindo o mesmo processo de comunicação feito pelo nosso time de cloud, iniciando pela atualização em ambiente de QA (Testes) e posteriormente em PROD (Produção). Você receberá as informações necessárias adicionais de acesso ao OSGT.

Sim. Esses clientes poderão passar a utilizar o OSGT quando essa versão for lançada para esse segmento de clientes. A data prevista desse lançamento é 2º semestre de 2023, mas em breve divulgaremos mais informações sobre isso.

Os clientes que hospedam o OSGT em data centers próprios precisarão contactar a nossa rede de parceiros homologados ou a equipe de Professional Services para atualização de versão, como já ocorre atualmente em atualizações de release. Para mais informações sobre customizações, consulte o subtópico Personalizações e customizações.

Esses clientes precisarão disponibilizar servidores Linux adicionais para a instalação do OSGT, que será distribuído em contêineres gerenciados por kubernetes. No início de 2023, disponibilizaremos em um documento todos os detalhes de arquitetura e instalação do OSGT, seguindo a prática atual do OSGT.

Será disponibilizado um executável adicional responsável pela instalação de todos os serviços necessários na nova infraestrutura da solução, além da própria aplicação OSGT. É importante ressaltar que os instaladores atuais do OSGT responsáveis por instalar os módulos no servidor de aplicação e realizar a atualização do banco de dados serão mantidos. Para o OSGT teremos um instalador adicional.

Não, pois a arquitetura do OSGT é baseada em componentes de código livre, não sendo necessário o licenciamento de nenhum componente adicional para atualizar para o OSGT.

Os dados existentes serão mantidos, não sendo necessária nenhuma migração. Isso porque os módulos OSGT serão versões modernizadas dos módulos atuais, funcionando da mesma forma. Sua base de dados continuará sendo a mesma, mantendo todos os dados existentes.

Por ora, não. Todas as interfaces continuarão sendo executadas de acordo com o servidor de interfaces/serviço In Out atual. Portanto, não haverá qualquer risco de impacto na integração de dados/interfaces do OSGT com os sistemas corporativos.

Não. Para utilizar o OSGT, só é preciso ter um navegador de internet moderno (Google Chrome, Mozilla Firefox ou Microsoft Edge) e acesso à internet para entrar no endereço novo da aplicação. Para saber mais sobre como funcionará o acesso de clientes que hospedam o OSGT em data centers próprios, consulte o subtópico Clientes On Premises.

Não, as interfaces padrões e customizadas não serão impactadas.

Não, o In Out não possui personalizações e customizações que serão impactadas. Quando os módulos personalizáveis e customizáveis forem lançados no OSGT (como o Export), disponibilizaremos ferramentas para apoiar o processo de adaptação ou automatizar a conversão de alguns componentes atuais.

Nesse contexto, a simplificação de atualização é um dos principais pilares da modernização do OSGT. Entre as estratégias que desenvolvemos para manter essa simplicidade podemos citar:

De acordo com a atual política de customizações, tanto a nossa equipe de Professional Services da Thomson Reuters quanto a nossa rede de parceiros homologados estará habilitada para realizar esse tipo de procedimento a partir da solicitação do cliente.

Não, nosso processo de suporte e atendimento continuará o mesmo. Em caso de dúvidas sobre o processo, consulte nossa política de versão.

Os processos e canais para acionamento de suporte e sugestões de melhorias de produtos continuam os mesmos já existentes. Em caso de dúvidas sobre o processo, consulte nossa política de versão.

O vídeo do webinar de lançamento do OSGT, disponível no portal Product Releases, possui todos os detalhes da nova versão. No caso de dúvidas específicas, acione seu Customer Success Manager, Account Manager ou parceiros.

Os treinamentos são gravados e as gravações são publicadas na Central de Ajuda do módulo, acessada pelo botão de ajuda ().

Esse manual é disponibilizado na Central de Ajuda do módulo, acessada pelo botão de ajuda ().

Não, pois o OSGT é considerado a versão modernizada dos módulos que os nossos clientes já possuem e, portanto, já estão licenciados.

Não, assim como não existe no processo atual de atualização de versão. Para mais informações sobre personalizações e customizações, consulte o subtópico

Informações Técnicas

.

Obrigatoriamente, após o lançamento do módulo na versão OSGT, nossos clientes terão o prazo previsto na atual política de versão para atualizar a solução.

Após o lançamento da versão do módulo OSGT, os clientes terão o prazo previsto na atual política de versão para atualizar, estando sujeitos às restrições previstas na política caso não utilizem as versões suportadas.

Como já ocorre atualmente, a nossa equipe de atualizações cloud do OSGT irá notificar cada cliente de acordo com o calendário de lançamentos. Informações adicionais sobre treinamentos também podem ser enviadas por e-mail.