O certificado de isenção não está sendo aplicado
Revise esta lista para garantir que seu certificado de isenção esteja configurado corretamente.
- Verifique se você está passando o nome e o número exatos do cliente configurados no certificado de isenção. Procure zeros ou espaços à esquerda.
- Selecione Menu, Sistema, Empresas e, em seguida, Preferências da empresa para verificar se a opção Usar certificados de isenção está selecionada. Além disso, verifique se você tem o Grupo de clientes de certificado de isenção ativo correto especificado.
- Confirme que você selecionou Totalmente isento na configuração do certificado. Você pode confirmar que seu certificado está configurado para o local no qual a transação está aplicando o imposto.