Contato com a nossa equipe de Suporte
Se você tiver perguntas que não consiga responder pesquisando no Centro de Ajuda e Como Fazer, pode entrar em contato o Suporte para obter assistência.
Antes de entrar em contato com o Suporte
Esteja pronto a fornecer uma explicação específica do problema de modo que o Representante do Onvio possa processar a sua consulta eficientemente. Talvez você queira escrever breves notas sobre alguns dos sintomas ou imprimir mensagens de erros relacionadas com o problema. O Representante de Suporte precisará saber pelo menos o seguinte.
- A ID da sua firma, que pode ser encontrada escolhendo Configuração > Firma.
- Sistema operacional que está usando
- Navegador da internet que está usando
- Natureza específica do problema
- Passos que precederam o problema
- Se este problema ocorre com mais de um cliente ou em outros computadores
- Mensagem completa de erro e quando ela ocorre
Meios de contactar o Suporte
Use um dos seguintes métodos para contactar o Representante do Suporte. Ligue para um técnico de suporte no telefone 4003 0781, caso você se encontre em uma região metropolitana, ou ligue para 0800 047 4363, caso contrário.