Passwort vergessen
Wenn Sie Ihr Passwort für Pagero Online oder Pagero Connect vergessen haben (Es werden derselbe Username und dasselbe Passwort für beide verwendet) und es zurücksetzen müssen, können Sie dies über unsere Webseite https://www.pageroonline.com/ tun. Sie benötigen lediglich Ihren Benutzernamen, damit wir Ihnen einen Link zum Zurücksetzen Ihres Passworts senden können. Wenn Sie Ihren Usernamen vergessen haben, können Sie sich entweder telefonisch oder per Chat an unseren Support wenden oder eine Anfrage einreichen. Wir werden Ihnen den Benutzernamen dann mitteilen.
note
Wenn Sie Ihren Usernamen für Pagero Online vergessen haben, können Sie Ihren Benutzernamen anfragen, indem Sie sich entweder an den Administrator Ihres Unternehmens oder an den Pagero-Support wenden. Wenn Sie nach dem Erhalt Ihres Usernamens Ihr Passwort zurücksetzen müssen, befolgen Sie die Schritte im Abschnitt
Passwort vergessen
Wenn auf der Anmeldeseite angegeben ist, dass Ihr Konto gesperrt ist, wenden Sie sich bitte an den Administrator Ihres Unternehmens, um Ihr Konto zu entsperren. Ihr Konto wird nach fünf fehlgeschlagenen Anmeldeversuchen gesperrt.
- Um Ihr Passwort zurückzusetzen, gehen Sie zu https://www.pageroonline.com/ und geben Sie Ihren Usernamen ein. Wenn Sie dies getan haben, klicken Sie aufWeiter.
- Klicken Sie aufPasswort vergessen?
- Klicken Sie aufLink zum Zurücksetzen sendenund in Ihrer Mailbox wird innerhalb weniger Minuten eine E-Mail an die Adresse gesendet, mit der Ihr User verbunden ist.Hinweis!Der Link zum Zurücksetzen kann unter Umständen als Spam behandelt werden. Überprüfen Sie deshalb den Spam-Ordner, wenn Sie die E-Mail nach 10 Minuten noch nicht erhalten haben. Wenn Sie mehr als einmal geklickt haben, um einen Link zum Zurücksetzen zu erhalten, stellen Sie sicher, dass Sie den Link aus der zuletzt erhaltenen E-Mail benutzen, da die Links befristet sind
- Die E-Mail enthält einen Link zum Zurücksetzen, zusammen mit Ihrem Benutzernamen. Sobald Sie auf den Link klicken, öffnet Ihr Webbrowser ein neues Fenster, in dem Sie Ihr neues Passwort eingeben können.Hinweis!Wenn Sie Ihr Passwort für Pagero Online im Webbrowser gespeichert haben, müssen Sie es aktualisieren, da ansonsten weiter das alte Passwort benutzt wird, wenn Sie versuchen, sich anzumelden.