Preguntas frecuentes sobre Email Distribution

Encuentre respuestas a las preguntas más comunes sobre el servicio Email Distribution de Pagero.
¿Puedo enviar documentos a varias direcciones de correo electrónico?
Sí. Puede vincular más de 1 dirección de correo electrónico a un número de cliente en su lista de
Email Distribution en Pagero Online
. Como alternativa, puede separar varias direcciones de correo electrónico directamente en sus documentos con punto y coma (;).
¿Cuál será la dirección de correo electrónico del remitente cuando se envíe un documento por correo electrónico?
El destinatario del correo electrónico ve noreply@pageroonline.com como remitente.
Un cliente me dice que no ha recibido el correo electrónico; ¿por qué?
Compruebe si su documento ha sido rechazado.
Parece que se ha entregado un documento en Pagero Online, pero el cliente aún no ha recibido el correo electrónico. ¿Por qué pasa esto?
El destinatario deberá comprobar primero su carpeta de correo no deseado. También deben comprobar que la dirección de correo electrónico noreply@pageroonline.com no ha sido bloqueada por su proveedor de correo electrónico.
Se ha rechazado un documento; ¿por qué?
Compruebe el mensaje de error y actúe en consecuencia.
¿Qué significan estos códigos de error?
  • Código 550:
    La dirección del destinatario no existe o no está disponible.
    Solución: Verifique que la dirección de correo electrónico de su cliente es correcta y vuelva a enviar el documento.
  • Código 552:
    Normalmente se encuentra cuando hay un problema relacionado con un archivo adjunto en su correo electrónico, como el tamaño del archivo o la falta de espacio del servidor por parte del destinatario.
    Solución: Informe a su cliente de que debe ponerse en contacto con su departamento de tecnología sobre este error de su servidor de correo electrónico.
  • Código 554:
    Error ligado al destinatario, probablemente debido a problemas de seguridad o del servidor remoto.
    Solución: Informe a su cliente de que debe ponerse en contacto con su departamento de tecnología sobre el error de su servidor de correo electrónico.
  • Código 602:
    Problemas en el servidor de correo electrónico del destinatario.
    Solución: Informe a su cliente de que debe ponerse en contacto con su departamento de tecnología sobre el error de su servidor de correo electrónico.
  • Código 605/607:
    La dirección del destinatario se ha bloqueado debido a un fallo en la entrega.
    Solución: Puesto que la dirección del destinatario ha sido bloqueada por una entrega fallida, debe enviar una solicitud al servicio de asistencia de Pagero para que la desbloqueen.