Yleisiä kysymyksiä sähköpostijakelusta
Tästä löydät vastaukset yleisimpiin Pageron sähköpostijakelua koskeviin kysymyksiin.
Voinko lähettää dokumenttini useisiin sähköpostiosoitteisiin samalla kertaa?
Kyllä Voit yhdistää
Pagero Onlinen sähköpostijakelu
-luettelossa olevaan asiakasnumeroon useamman kuin yhden sähköpostiosoitteen. Vaihtoehtoisesti voit erottaa sähköpostiosoitteet puolipisteillä (;) suoraan laskuillasi.Mikä on lähettäjän sähköpostiosoite, kun lasku lähetetään sähköpostitse?
Sähköpostin vastaanottajalle näytetään viestin lähettäjän osoitteena noreply@pageroonline.com.
Asiakas sanoo, ettei hän ole saanut sähköpostiviestiä. Miksi näin on?
Tarkista, onko dokumenttisi hylätty.
Lasku näyttää olevan toimitettu Pagero Onlinessa, mutta asiakas ei ole vielä saanut sähköpostiviestiä. Miksi näin on?
Pyydä vastaanottajaa tarkistamaan ensin roskapostinsa. Lisäksi vastaanottajan tulee tarkistaa, ettei heidän sähköpostipalvelu ole estänyt lähettävää sähköpostiosoitetta noreply@pageroonline.com.
Dokumentti on hylätty. Miksi näin on?
Tarkista virheviesti ja toimi sen mukaisesti.
Mitä nämä virhekoodit tarkoittavat?
- Koodi 550:Vastaanottajan osoitetta ei ole olemassa tai se ei ole käytettävissä.Ratkaisu: Tarkista oikea sähköpostiosoite asiakkaalta ja lähetä asiakirja uudelleen.
- Koodi 552:Tämä virhe johtuu yleensä sähköpostiviestin liitetiedostoon liittyvästä ongelmasta, kuten tiedoston koosta tai puuttuvasta palvelintilasta vastaanottajan puolella.Ratkaisu: Pyydä asiakasta ottamaan yhteyttä IT-osastoonsa sähköpostipalvelimen virheen tiimoilta.
- Koodi 554:Virhe vastaanottajan puolella. Johtuu todennäköisesti turvallisuus- tai etäpalvelinongelmista.Ratkaisu: Pyydä asiakasta ottamaan yhteyttä IT-osastoonsa sähköpostipalvelimen virheen tiimoilta.
- Koodi 602:Ongelma vastaanottajan sähköpostipalvelimessa.Ratkaisu: Pyydä asiakasta ottamaan yhteyttä IT-osastoonsa sähköpostipalvelimen virheen tiimoilta.
- Koodi 605/607:Vastaanottajan osoite on estetty epäonnistuneen toimituksen vuoksi.Ratkaisu: Koska vastaanottajan osoite on estetty epäonnistuneen toimituksen vuoksi, sinun on lähetettävä Pageron tuelle pyyntö poistaa vastaanottajan sähköpostiosoitteen esto.