Mot de passe oublié
Si vous avez oublié votre mot de passe Pagero Online ou Pagero Connect (vous utilisez le même nom d’utilisateur et mot de passe pour les deux) et devez le réinitialiser, vous pouvez le faire via notre page Web https://www.pageroonline.com/. Il vous suffit d’avoir votre nom d’utilisateur pour que nous puissions vous envoyer un lien pour réinitialiser votre mot de passe. Si vous avez oublié votre nom d’utilisateur, vous pouvez contacter notre service d’assistance par téléphone, par chat, ou soumettre une demande et nous vous le renverrons.
note
Si vous avez oublié votre nom d’utilisateur Pagero Online, vous pouvez obtenir votre nom d’utilisateur en contactant l’utilisateur administrateur de votre entreprise ou le support Pagero. Après avoir récupéré votre nom d’utilisateur, si vous devez réinitialiser votre mot de passe, veuillez suivre les étapes de la section
Mot de passe oublié
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Si la page de connexion indique que votre compte est verrouillé, veuillez contacter l’administrateur de votre société qui pourra déverrouiller votre compte. Votre compte sera verrouillé après cinq tentatives de connexion échouées.
- Pour réinitialiser votre mot de passe, rendez-vous sur https://www.pageroonline.com/ et saisissez votre nom d’utilisateur. Ensuite, cliquez surSuivant.
- Cliquez surMot de passe oublié ?
- Cliquez surEnvoyer le lien de réinitialisation. Un e-mail arrivera dans votre boîte de réception en quelques minutes à l’adresse e-mail à laquelle votre utilisateur est connecté.Remarque !Le lien de réinitialisation peut parfois arriver dans votre dossier de courrier indésirable. Alors, n’oubliez pas de le vérifier si vous n’avez pas reçu l’e-mail au bout de 10 minutes. Si vous avez cliqué plusieurs fois pour recevoir un lien de réinitialisation, assurez-vous de cliquer sur le dernier e-mail que vous avez reçu, car le lien est limité dans le temps.
- L’e-mail contiendra un lien de réinitialisation avec votre nom d’utilisateur. Une fois que vous aurez cliqué sur le lien, votre navigateur Web ouvrira une nouvelle fenêtre où vous pourrez enregistrer votre nouveau mot de passe.Remarque !Si vous avez enregistré automatiquement votre mot de passe pour le navigateur Web de Pagero Online, vous devez le remplacer par votre nouveau mot de passe, faute de quoi le nouveau mot de passe ne sera pas sauvegardé lorsque vous tenterez de vous connecter.