Skip to main content

Solutions

Law firms

Tax, audit & accounting firms

Corporations

Governments

Products

Legal

Trade & supply

Tax, audit & accounting

Corporate tax

Risk & fraud

Books

Recommended products

Questions? We are here to help.
Contact us

Purchase

Buy solutions

Buy books

Contact sales

Questions? We are here to help.

Resources

Insights

Events

Product training

Product communities

Developers

Dokumenty
Search
Search Pagero Support Polska Help and Support.

This article applies to:

  • Product: pagero-online,pagero-online

Błędy dokumentów

W widoku Błędy możesz sprawdzić wszystkie dokumenty, które zostały zatrzymane podczas przetwarzania lub dostarczania z powodu błędów. Możesz także usunąć wspomniane dokumenty lub, w niektórych przypadkach, edytować nieprawidłową wartość i wysłać ją ponownie.
Szczegóły dokumentu
 Po kliknięciu dowolnego z wymienionych dokumentów po prawej stronie ekranu pojawi się nowy panel zawierający bardziej szczegółowe informacje na jego temat.
  • Szczegóły
    : wyświetla te same informacje, które można zobaczyć w widoku głównym, a także niektóre dodatkowe pola, takie jak status, suma, daty lub użytkownik, który utworzył dokument. Możesz kliknąć strzałkę obok statusu dokumentu, aby rozwinąć pole tekstowe i sprawdzić komunikat o błędzie.
  • Pliki
    : z tej sekcji można pobrać dokument elektroniczny i jego prezentację w formacie PDF.
  • Obsługa błędów
    : w przypadku niektórych typów błędów można je poprawić z poziomu tej strony, zamiast tworzyć cały dokument od nowa. Można to zrobić tylko wtedy, gdy sekcja
    Obsługa błędów
     pojawi się pod szczegółami zatrzymanego dokumentu. Zostanie wyświetlona nieprawidłowa wartość, dzięki czemu można wpisać poprawną wartość w polu tekstowym i
    ponownie wysłać
     dokument.
  • Działania na dokumencie
    : w dolnej części panelu
    Szczegóły
     zobaczysz przyciski
    Usuń
     i
    Wyślij ponownie
     .
    • Wyślij ponownie
      : ponownie uruchamia fazę przetwarzania. Jest to opcja przydatna wtedy, gdy dokument jest zatrzymany z powodu problemu, który nie jest związany z jego zawartością.
      • Jeśli na przykład dokument zostanie zatrzymany, ponieważ odbiorca nie został dodany do katalogu klienta, możesz dodać go, a następnie ponownie wysłać dokument. Jeśli masz jakiekolwiek wątpliwości dotyczące komunikatu o błędzie, przed ponownym wysłaniem zatrzymanego dokumentu zalecamy skontaktowanie się z działem pomocy technicznej, wysyłając prośbę z górnego menu tego Centrum wsparcia.
    • Usuń
      : jeśli nie można poprawić dokumentu w sekcji
      Błędy
      , należy usunąć zatrzymany dokument i przesłać poprawioną wersję. Zalecamy usunięcie dokumentu w pierwszej kolejności, aby uniknąć problemów ze zduplikowanymi numerami dokumentów.

Related Content