Błąd duplikatu

Scenariusz

Komunikat o błędzie
Faktura została zatrzymana dla wystawcy faktury Test Company. Faktura o numerze 123456789. już istnieje dla Test Company w roku podatkowym 2024.

Przyczyna

Dokument został zatrzymany z powodu kontroli duplikatów.

Rozwiązanie

  1. Upewnij się, że na pewno musisz wysłać ten dokument. Jeśli tak jest, w aplikacji Pagero Online przejdź do
    Ustawienia
    Ustawienia
    Wychodzące
    . Przełącz opcję
    Kontrola duplikatu numeru faktury
    na
    Brak kontroli
    . Pamiętaj, aby zapisać zmiany.
  2. Przejdź do
    Moje dokumenty
    Obsługa dokumentów z błędami
    . Wybierz dokument, który został zatrzymany podczas kontroli duplikatów i wybierz
    Wyślij ponownie
    .
  3. Pamiętaj, aby po przesłaniu faktury ponownie włączyć
    kontrolę duplikatów
    , ustawiając miesiąc wybrany jako początek roku podatkowego.