Zatrzymane pliki w Pagero Connect

Powiadomienia o błędach

Aby wyświetlić informacje o błędach i niezbędnych korektach, przejdź do sekcji
Widoki
Wychodzące
Pagero Online
Dokumenty z błędami
. Możesz również wybrać powiadomienie
Dokumenty z błędami
w aplikacji Pagero Connect. Wybór faktur dostarcza szczegółowych informacji na temat powodów, dla których faktury nie zostały dostarczone do odbiorcy.

Pobieranie oryginalnej faktury

W Pagero Online możesz pobrać oryginalną fakturę wysłaną do Pagero. Aby to zrobić, przejdź do sekcji
Moje dokumenty
Obsługa plików z błędami/Obsługa dokumentów z błędami
, wybierz dokument, a następnie
pobierz dokument źródłowy
.

Ponowne uruchomienie poprawionych plików

Po skorygowaniu pliku w Pagero Online uruchom go ponownie, wykonując poprzednie kroki, ale teraz wybierz opcję
ponownie uruchom dokument
.
Częstym powodem konieczności ponownego uruchomienia faktury jest brak klienta w Pagero Online, gdzie żaden klient nie pasuje do numeru klienta określonego na fakturze. Aby rozwiązać ten problem, przejdź do sekcji
Łącza
Katalog klienta
, dodaj numer klienta, a następnie spróbuj ponownie uruchomić dokument w Pagero Online.

Usuwanie dokumentów

Jeśli chcesz usunąć fakturę, wybierz opcję
Usuń dokumenty
. To działanie spowoduje usunięcie faktury zarówno z Pagero Connect, jak i z Pagero Online.