Vanliga frågor om e-postdistribution
Här hittar du svar på de vanligaste frågorna om Pageros e-postdistribution.
Kan jag skicka dokument till flera e-postadresser?
Ja. Du kan länka fler än 1 e-postadress till ett kundnummer i din
e-postdistributionslista i Pagero Online
. Alternativt kan du skriva in flera e-postadresser direkt i dina dokument, separerade med semikolon (;).Vilken e-postadress visas som avsändare när ett dokument skickas via e-postdistribution?
Mottagaren av e-postmeddelandet ser noreply@pageroonline.com som avsändare.
En kund berättar att den inte har fått e-postmeddelandet. Varför?
Kontrollera om ditt dokument har avvisats.
Ett dokument verkar ha levererats i Pagero Online, men kunden har fortfarande inte fått e-postmeddelandet. Varför?
Mottagaren bör först kontrollera sin skräppost. Denne bör också kontrollera att e-postadressen noreply@pageroonline.com inte har blockerats av e-postleverantören.
Ett dokument har avvisats. Varför?
Kontrollera felmeddelandet och agera därefter.
Vad innebär dessa felkoder?
- Kod 550:Mottagarens adress finns inte eller är inte tillgänglig.Lösning: Verifiera med kunden att e-postadressen är korrekt och skicka dokumentet igen.
- Kod 552:Uppstår vanligtvis när det är problem med en bilaga i din e-post, till exempel filstorlek eller brist på serverutrymme hos mottagarens.Lösning: Be kunden kontakta sin teknikavdelning angående e-postservern.
- Kod 554:Fel hos mottagaren, oftast kopplat till säkerhet eller problem med fjärrserver.Lösning: Be kunden kontakta sin teknikavdelning angående e-postservern.
- Kod 602:Problem hos mottagarens e-postserver.Lösning: Be kunden kontakta sin teknikavdelning angående e-postservern.
- Kod 605/607:Mottagarens adress har blockerats på grund av misslyckad leverans.Lösning: Då mottagarens adress har blockerats på grund av misslyckad leverans, bör du be Pageros support att avblockera mottagarens e-postadress genom att skicka in en förfrågan.