Error por duplicado

Situación

Mensaje de error
Factura detenida para el emisor de la factura Empresa de prueba. Ya existe una factura con número 123456789 para la Empresa de prueba en el año fiscal 2024.

Causa

El documento se ha detenido debido a una comprobación de duplicado.

Solución

  1. Asegúrese de que realmente necesita enviar este documento. Si este es el caso, en Pagero Online vaya a
    Configuración
    Configuración
    Salida
    . Cambie el
    Control de duplicado del número de factura
    a
    Sin control
    . Recuerde guardar los cambios.
  2. Vaya a
    Mis documentos
    Gestionar documentos con errores
    . Elija el documento que ha sido detenido por error de duplicado y seleccione
    Reenviar
    .
  3. Recuerde volver a activar el
    Control de duplicado
    eligiendo un mes para marcar el comienzo de su año fiscal.

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