Skip to main content

Solutions

Law firms

Tax, audit & accounting firms

Corporations

Governments

Products

Legal

Trade & supply

Tax, audit & accounting

Corporate tax

Risk & fraud

Books

Recommended products

Questions? We are here to help.
Contact us

Purchase

Buy solutions

Buy books

Contact sales

Questions? We are here to help.

Resources

Insights

Events

Product training

Product communities

Developers

Documents

Virhe: Recipient of document did not match

Saatat saada seuraavan virheviestin, kun laskusi lähetys on keskeytetty, mutta tiedät, että vastaanottajat ovat Pagero Networkissa.
Dokumentin vastaanottajaa ei löydy Pagero Networkista. Varmista, että olet luonut yhteyden vastaanottajaan Pagero Onlinessa. Varmista myös, että asiakasnumerot ja muut tunnisteet, kuten organisaation numero tai alv-numero ovat oikeat.
Ratkaisu 1: Uuden vastaanottajan ehdottaminen
Asiakas ei ehkä ole lainkaan Pagero Networkissa. Jos näin on, voit ehdottaa yrityksen lisäämistä Networkiin seuraavasti:
  1. Siirry kohtaan
    Asiakasrekisteri
    Ehdota uutta vastaanottajaa
     ja anna kaikki tiedot, joita sinulla on asiakkaastasi. Kun olet lähettänyt tiedot, Pagero vahvistaa ne.
  2. Vahvistuksen jälkeen asiakas aktivoidaan ja saat tätä koskevan viestin.
  3. Kun asiakas on aktivoitu, voit lisätä asiakkaan omaan hakemistoosi.
Ratkaisu 2: Yhteyden muodostaminen vastaanottajaan
Asiakasrekisterisi on ehkä suljettu, etkä ole lisännyt vastaanottajaa Pagero Onlinessa. Toimi seuraavasti:
  1. Syötä yrityksen nimi tai yritystunnus
    Search network
     -ruutuun.
    tip
    Voit suodattaa tuloksia myös dokumentin tyypin tai lähetyssuunnan perusteella.
  2. Valitse yritys, johon haluat muodostaa yhteyden, ja valitse sitten
    View Profile
    , jotta saat näkyviin yhtiön kaikki tiedot.
  3. Jos tämä on etsimäsi yritys, valitse
    Connect
    .
  4. Valitse, haluatko vastaanottaa dokumentteja tältä yritykseltä vai lähettää niitä. Valitse myös käytettävissä olevat dokumenttityypit.
  5. Varmista, että yhteystietosi ovat ajan tasalla, ja valitse sitten
    Send Request
    .
  6. Lisää sähköinen tunnuksesi ja valitse
    Submit
    .
    note
    Sähköinen tunnus on toisinaan annettava tiettyjen verkkolaskuoperaattoreiden kohdalla. Eri verkkolaskuoperaattoreilla on erilaiset vaatimukset sille, mitä sähköistä tunnusta voidaan käyttää. Useimmat verkkolaskuoperaattorit hyväksyvät alv-numeron.
  7. Valitse
    Send request
    .
  8. Voit tarkistaa pyyntöjesi tilan
    Requests
    -osiosta.
Kauppakumppanisi määrityksien mukaisesti pyyntösi voidaan joko hyväksyä välittömästi tai se voidaan jättää odottamaan, että kauppakumppanisi hyväksyy pyynnön.
Ratkaisu 3: Tietojen vahvistaminen
Jos käytät avointa asiakasrekisteriä tai olet varmistanut, että asiakas on Pagero Onlinen yhteyksissäsi, mutta saat silti tämän virheen, Pagero Online ei ole pystynyt täsmäämään laskussasi annettuja tietoja yhteyksissäsi oleviin tietoihin.
Varmista, että laskussa annettu asiakasnumero on sama kuin asiakashakemistoosi Pagero Onlinessa lisätty asiakasnumero. Varmista myös, että eri tunnisteet, kuten organisaationumero, alv-rekisteröintinumero tai GLN/EAN, vastaavat Pagero Onlinen yhteyksissä olevia tietoja.

This article applies to:

  • Product: pagero-online,pagero-online

Related Content