Vérifier l’adresse électronique du partenaire commercial et le prestataire de services

Si vous ne connaissez pas l’adresse électronique et le prestataire de services de votre client, ou s’ils existent dans le réseau proposé par Pagero, vous pouvez les vérifier en suivant ces étapes simples.
  1. Accédez à
    Réseau - Recherche
    .
  2. Recherchez votre client dans le champ de recherche en utilisant soit son nom, soit l’adresse de facturation électronique ou l’identifiant de son entreprise.
  3. Le résultat de la recherche vous fournira la liste de toutes les connexions trouvées dans le réseau Pagero. Dans la colonne
    Identifiants des partenaires commerciaux
    , vous trouverez les identifiants électroniques du destinataire que vous pourrez utiliser pour acheminer la facture. En cliquant sur le nom de la société, vous pourrez accéder à des informations supplémentaires dans une nouvelle fenêtre. Le champ
    Identifiant électronique entrant
    est principale méthode d’acheminement. Le champ Prestataire de services indique le nom de l’opérateur de facture électronique enregistré pour le destinataire dans le réseau Pagero. Si le système trouve plusieurs opérateurs, l’opérateur principal sera indiqué en premier.
  4. Vous pouvez gérer plus précisément l’acheminement en ajoutant le client à votre propre registre de clients à l’aide du bouton Connecter. Remarque l’acheminement de Pagero n’utilise pas le code opérateur indiqué sur votre facture pour acheminer les factures, de sorte que les informations doivent être à jour dans le réseau Pagero pour que vos factures soient correctement acheminées.
  5. Si vous ne trouvez pas votre client dans le réseau Pagero, envoyez une demande d’assistance pour demander l’ajout d’un nouveau client au réseau Pagero. Il en va de même si vous remarquez que les informations de facturation électronique du destinataire sont erronées.

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