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Tout document peut comporter plusieurs identifiants associés au destinataire prévu du fichier. Il est essentiel de comprendre comment Pagero priorise les identifiants pour envoyer des factures pour permettre un routage efficace des documents.
Facture avec plusieurs identifiants
Lorsque vous téléchargez un document sur Pagero, le système identifie le destinataire en utilisant la priorité d’ID suivante :
- Numéro client
- Identifiant de facture électronique
- Numéro OVT
- Numéro IBAN
- GLN
- Nom de l’organisation
- Numéro de TVA
Si une correspondance est trouvée, la facture est envoyée électroniquement au fournisseur de services du destinataire. Assurez-vous que tous les identifiants du document sont corrects pour éviter les erreurs d’acheminement.
La diffusion par e-mail et par impression sont des options de secours, ce qui signifie que les documents tentent de faire correspondre les documents électroniques avant de les envoyer par e-mail ou de les imprimer.
Identifiants sans correspondance
- Si aucun identifiant ne correspond et qu’une convention de diffusion par e-mail est activée pour votre entreprise, le système recherche une adresse e-mail ou un numéro de client dans le répertoire de diffusion par e-mail. Si une correspondance est trouvée, la facture est envoyée par e-mail, mais seule la présentation PDF est envoyée et non le XML.
- Le numéro de client pour la distribution par e-mail est différent du numéro de client du répertoire client de votre entreprise. La diffusion par e-mail n’est vérifiée que si tous les autres identifiants ne correspondent pas.
- Si votre société n’a pas signé de convention de diffusion par e-mail, ou si aucune donnée n’a été fournie pour activer ce service, nous vérifierons si votre société a un signé une convention d’impression externe. Si cette convention existe, nous essaierons d’envoyer votre facture via nos partenaires d’impression afin que le document le convertisse au format physique pour votre client.
- Si aucune méthode n’est possible, la facture est bloquée en raison de l’erreur et n’est pas livrée.
Utilisation correcte de l’identifiant
Pour éviter les informations erronées dans les documents, vérifiez les identifiants dans votre répertoire client. S’il manque des informations obligatoires, vérifiez les identifiants disponibles dans le répertoire client. Si vous ne les trouvez toujours pas, laissez les champs vides plutôt que d’utiliser des valeurs aléatoires.
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