Skip to main content

Solutions

Law firms

Tax, audit & accounting firms

Corporations

Governments

Products

Legal

Trade & supply

Tax, audit & accounting

Corporate tax

Risk & fraud

Books

Recommended products

Questions? We are here to help.
Contact us

Purchase

Buy solutions

Buy books

Contact sales

Questions? We are here to help.

Resources

Insights

Events

Product training

Product communities

Developers

Dokument gammal webbversion
Search
Search Pagero Support Sverige Help and Support.

This article applies to:

  • Product: pagero-online

Dokumentstatus

Olika statusar gällande dokumentflödet.
Hur man tolkar leveransstatus i Pagero Online.
  • Färdig
    Leveransen är slutförd – detta är en slutlig leveransstatus.
    Färdig (hämtad)
    Inkommande leverans av en fil är slutförd. Filen har tagits emot i Pagero Online och har också hämtats från Pagero Online via den valda kommunikationsmetoden. Denna status kan också visas för utgående filer om mottagaren tar emot dokumentet via Pagero.
    Väntar på leverans
    Dokumentet ska skickas. Inga åtgärder behövs. Denna status kan också visas när dokumentet redan har skickats, men mottagarens tjänsteleverantör ännu inte har skickat en teknisk bekräftelse till Pagero på att ha tagit emot dokumentet.
    Fel hos mottagare
    Något är fel relaterat till leveransen av dokumentet, antingen genererat av mottagarens tjänsteleverantör eller mottagaren själv. Processtatus kommer att vara
    Hanteras av Pagero
     och ska hanteras av Pageros support.
    Ej levererbart/avvisat
    Dokumentet kunde inte levereras till mottagaren, eller så avvisades det – detta är en slutlig leveransstatus. Processtatus kommer att vara
    Väntar på åtgärd från användaren
    , och beroende på avsändarens inställningar kommer denne att informeras om orsaken till avvisningen.
    I användargränssnittet (User Interface, UI) kan vi också visa
    Avbrutet
     som en status för dokumentet, men detta styrs via processtatus (i sådana fall är leveransstatus inte längre av betydelse, då dokumentet har avbrutits/raderats virtuellt).
  • Bearbetas
    : dokumentet håller på att omvandlas till mottagarens format.
  • Skickas
    : dokumentet har bearbetats och kommer snart att skickas till mottagaren.
  • Väntar på åtgärd
    : denna status visas när ett dokument har återaktiverats eller skickats på nytt, och du behöver lägga till bilagorna igen innan dokumentet kan börja bearbetas igen.
  • Hanteras av support
    : dokumentet har stött på problem under bearbetnings- eller leveransfasen och måste kontrolleras manuellt av supportteamet. Efter granskning av support kommer dokumentet att flyttas till ett av avsnitten Skickat eller Fel, beroende på situationen.

Related Content